同时以此为警示

2020-11-10 18:38

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黑龙江省大海林重点国有林管理局主管旅游的副局长李石表示,因疏忽、监管不到位,给游客带来的不良影响,作为景区管理者,我们以诚挚的态度向“一木”及家人致歉。同时以此为警示,举一反三,杜绝这类问题再次发生。作为景区的管理部门,我们不回避问题,本着对市场负责、对游客负责、对旅游产业负责的态度,对自身存在的问题绝不懈怠、严加整改、全面治理,并严格、严肃处理好后续工作,全力维护龙江形象,誓还游客“纯白雪乡”。(记者

另经核实,雪乡景区所有游乐项目门票都可以在网络上、景点售票处、雪乡景区三处山门导游服务处购买到,“散客无法买到景点票”问题系该大巴车“乘务员”为揽客捏造。

王琳)

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对于文中提及的哈尔滨大巴车“乘务员”私自向游客推销游乐项目门票及谎称“散客无法买到景点票”一事,核查处理结果显示:因贴文中未提供当日大巴车具体车号及“乘务员”信息,在无法查证的情况下,该局禁止涉事公司大巴配备随车“乘务员”,并责令其加强内部监管,同时与涉事公司大巴司机签定服务承诺书,再出现类似问题将终止与其合作。

目前,当地已组成由旅游、公安、安全、物价、卫生、疾控等相关部门的联合检查组,对雪乡景区及林业所属的家庭旅馆进行彻查严查,对检查中存在的问题进行严厉处罚并限期整改。今后,将采取法律应用、市场调控、行政执法联合治理的手段,加强对雪乡旅游市场的监督与管理。

为积极引导游客理性消费,雪乡景区管委会主任孙庆科建议称:“为平抑雪乡物价,我们推出自助早餐20元/位、中晚餐38元/位、砂锅自助38元/位、自助火锅78元/位的价位,来调控和平抑景区内餐饮价格。从哈尔滨至雪乡全程旅游费用约为600元左右,不要选择过分低于此价格的‘低价团’;雪乡景区内设有价格公示表,游客可参照理性消费。”

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